شروط الحجز والإلغاء

الإصدار: 4 أكتوبر 2026 · توضيح الصياغة في 6 أكتوبر 2026

هذه الترجمة مقدّمة للتيسير. وفي حال اختلافها عن النسخة الإنجليزية، تسري النسخة الإنجليزية. اقرأ النسخة الإنجليزية

إقامتك والسعر

يحدد كل عقار مدة الإقامة الدنيا الخاصة به، بالليالي أو الأسابيع أو الأشهر التقويمية. وتُحسب الأسعار لكل ليلة وفق التواريخ التي تختارها. ويشمل كل سعر معروض رسوم خدمة OnKohLanta.com البالغة 10%، المضافة إلى سعر المالك.

تدفع مقدمًا عربون الحجز الخاص بالمالك إضافة إلى رسوم خدمتنا — عبر الإنترنت بالبطاقة، أو، عند إرسال طلب حجز، بتحويل بنكي خلال 48 ساعة من تأكيد المالك لتواريخك. يُظهر عرض السعر الرصيد المتبقي الذي تدفعه مباشرة إلى المالك عند الوصول. عربون الحجز دفعة مقدمة من الإيجار، وليس تأمينًا قابلًا للاسترداد ضد الأضرار.

تأكيد المالك

لا يؤكد الدفع بحد ذاته إقامتك. نتحقق من التوفر مع المالك الذي يؤكد خلال 24 ساعة، ثم نرسل إليك التأكيد. ولا نحوّل عربون الحجز إلى المالك إلا بعد أن يؤكد التوفر.

إذا ألغيت

دفعتك عبر الإنترنت غير قابلة للاسترداد إذا ألغيت. ويشمل ذلك عربون الحجز الخاص بالمالك ورسوم خدمتنا. يؤدي الإلغاء إلى تحرير تواريخك، ولا يُستحق أي رصيد عند الوصول. ويمكن إلغاء الحجز غير المدفوع دون أي رسوم.

للإلغاء أثناء إقامة جارية، تواصل مع فريقنا. يتطلب تغيير التواريخ تحققًا جديدًا من التوفر والسعر، وهو غير مضمون.

إذا تعذّر توفير العقار

إذا رفض المالك الحجز أو تعذّر علينا تأكيده خلال مهلة التأكيد، تُعاد إليك الدفعة الإلكترونية كاملة. ولا يكتمل الاسترداد إلا عندما يؤكده مزوّد الدفع؛ وتعتمد مدة ظهوره في حسابك على مزوّد الدفع الخاص بك.

الدفع للمالك عند الوصول

يُدفع الرصيد المستحق عند الوصول، وأي شيء آخر تتفق عليه مع المالك — مثل تأمين الأضرار أو المرافق أو الخدمات الإضافية — مباشرة بينك وبين المالك. لا يشارك OnKohLanta.com في تلك المدفوعات ولا يمكنه تسوية الخلافات المتعلقة بها.

التواصل وحقوقك

لا تُلغي هذه الشروط الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانونًا. تواصل معنا عبر حسابك.

يجري إعداد شروط الحجز تمهيدًا للإطلاق. الحجوزات المدفوعة الفعلية غير متاحة بعد.